All Categories

Chính sách bán hàng

Tác giả: BUY2SELL VIETNAMNgày đăng: 16 March 2020

QUY ĐỊNH & CHÍNH SÁCH DÀNH CHO CTV BÁN HÀNG CHO BUY2SELL
(Áp dụng cho các đối tác tham gia bán sản phẩm của Buy2sell trên Toàn Quốc)
1/ Quy định
• Thành viên tham gia bán hàng có tuổi từ 16 trở lên mang Quốc tịch Việt Nam
• Sử dụng hình ảnh, nội dung công ty cung cấp đúng mục đích kinh doanh.
• CTV được bán 100% các mặt hàng do Buy2sell cung cấp và công bố tại: http://bigsales.buy2sell.vn/
• Không có thái độ khiếm nhã với khách hàng gây ảnh hưởng tới hình ảnh, thương hiệu của những sản phẩm đang cộng tác với Buy2sell.
2/ Quyền lợi của CTV
• Doanh thu + Thưởng
• Doanh thu là số tiền CTV được hưởng dựa trên Doanh số bán ra cố định là 30% trên giá bán niêm yết tại http://bigsales.buy2sell.vn/ . (Ngay cả khi sản phẩm khuyến mại, 30% hoa hồng sẽ căn cứ trên giá bán thực tế đã trừ khuyến mại)
• Thưởng là khoản tiền CTV hoàn thành các mục tiêu kinh doanh.
• Mã Chiết khấu bổ sung, nếu Cộng Tác viên có mã giảm giá chiết khấu thêm (Ngoại trừ 30% cố định) từ người quản lý bán hàng là nhân viên của Buy2sell cung cấp. CTV được quyền áp dụng để được tiếp tục hưởng thêm % bổ sung.
Chính sách lương + thưởng (tháng)
Doanh Số Tháng Hoa Hồng Thưởng /Tổng doanh số

Doanh số chốt tính theo kết thúc vào lúc 00:00 Ngày 30 hàng tháng, tính trên đơn hàng đã thanh toán thành công, không cộng dồn sang tháng sau.
Tiền Thưởng được chi trả vào ngày 5 hàng tháng cho CTV.
3/ Quy trình & Cách đặt hàng
a) Quy trình bán hàng
• Bước 1: Đăng ký CTV của Buy2sell tại: http://bigsales.buy2sell.vn/sign-up
• Bước 2: Hoàn thành Hồ sơ CTV
• Bước 3: Chọn các mặt hàng muốn đăng bán tại shop online của CTV, và đăng tải về shop của CTV với thông tin và hình ảnh có sẵn.
b) Về giá bán: CTV có thể đăng tải giá bán lẻ nguyên bản, hoặc giá khuyến mại trên giá bán lẻ, Buy2sell sẽ đưa ra những giá khuyến mại tại https://bigsales.buy2sell.vn/ . Tuy nhiên, CTV có quyền quyết định niêm yết tỷ lệ giá khuyến mại trên trang của mình, miễn là không được cao hơn giá bán lẻ gốc của Buy2sell.
Ví dụ: Giá lẻ: 500.000đ. Khuyến mại còn 250.000đ, Cộng tác viên có thể đặt: Giá lẻ: 500.000đ. Khuyến mại còn 350.000đ Trên trang bán của mình. Giá 250,000đ là giá Buy2sell tính với CTV tại thời điểm đó, căn thứ theo đơn hàng đã được chốt.
c) Thời hạn giao hàng: Buy2sell kiến nghị CTV để thời gian giao hàng cho người mua như sau:
– 3 đến 5 ngày đối với CTV đặt địa chỉ lấy hàng tại kho của Buy2sell.
– Từ 5 đến 7 ngày đối với CTV cần Buy2sell chuyển hàng về địa chỉ của CTV.

• Bước 4: Đặt hàng:
– CTV đặt hàng trực tiếp trên https://bigsales.buy2sell.vn/ sản phẩm cần mua cho khách hàng của shop mình đã đặt hàng.
– CTV chọn phương thức thanh toán:
a) Đối với CTV để địa chỉ của Buy2sell làm địa chỉ Kho (lấy hàng trực tiếp tại Kho của Buy2sell) Cần thanh toán trước 8 tiếng tổng số tiền đơn hàng sau khi đã trừ chiết khấu trước khi Shipper của Shopee/Lazada… đến lấy hàng.
b) Đối với CTV yêu cầu chuyển hàng đến địa chỉ của CTV: Ship COD hoặc Chuyển khoản trước khi Buy2sell giao hàng đến.
c) Free Ship cho đơn hàng trên 150K. dưới 150K, CTV cần trả phí ship ( chỉ áp dụng với khu vực tphcm ).

Bước 5: Giao hàng, Kiểm tra và Hỗ trợ:
Buy2sell sau khi nhận được đơn hàng của CTV, sẽ liên hệ cho CTV để:
a) Xác nhận đơn hàng, thời gian giao hàng, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
b) Ghi nhận doanh số bán hàng hàng tháng của CTV để trả thưởng hàng tháng.
c) Nhân viên hỗ trợ cho CTV online luôn trực từ 8:00 sáng đến 18:30 Hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 7. Tại Mục Chatbox trên https://bigsales.buy2sell.vn/
d) Đường dây nóng để tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ trực tiếp là: 088.667.9911 (Tuyết)s4/ Chính sách hoàn /đổi trả hàng:
Để hạn chế đổi trả, Nhân viên gói hàng của Buy2sell sẽ luôn kiểm tra hàng trước khi giao hàng và đóng gói cẩn thận.
Nếu xảy ra trường hợp đổi trả:
a) Về Hàng hóa:
– Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.
– Lỗi chất lượng do nhà sản xuất. (Hư hỏng do bản chất của sản phẩm).
– Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách hoặc nứt, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
– Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn giao hàng.
– Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
– Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online (website, Facebook) và trực tiếp tại showroom, đúng nguồn gốc mua từ Buy2sell, có tem chống hàng giả còn nguyên vẹn, có mã vạch đúng với sản phẩm của Buy2sell trong đơn giao hàng.
– Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình sản phẩm thanh lý.
– Đối với hàng bị hỏng, vỡ do đơn vị vận chuyển (Sẽ do đơn vị vận chuyển bổi thường).
b) Thời hạn nhận đổi/ trả sản phẩm của Buy2sell.
– Thời hạn đổi sản phẩm: 10 ngày đối với khách hàng mua online và 7 ngày đối với CTV mua trực tiếp tại cửa hàng của Buy2sell kể từ ngày khách mua nhận được hàng.
– Thời hạn trả sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua online và 3 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng.
– Nếu vượt quá thời gian quy định trên Buy2sell sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào từ CTV.
– Hàng hóa đổi trả, cần có bằng chứng về sản phẩm yêu cầu đổi/ trả của Người mua hàng của CTV. Gửi về email: Online@buy2sell.vn trong thời hạn quy định.
c) Khấu trừ doanh thu:
– Nếu sản phẩm được yêu cầu trả hàng: Trong vòng 5 ngày kể từ ngày Buy2sell nhận được hàng trả về, Buy2sell sẽ hoàn lại tiền cho CTV.
– Tổng doanh số bán hàng hàng tháng của CTV sẽ tự động khấu trừ khoản hoàn trả này.

4. Thái độ và Văn hóa ứng xử/ Xử lý phàn nàn.
– Buy2sell yêu cầu bất kỳ CTV nào khi hợp tác với Buy2sell sẽ cần phải có thái độ ứng xử hòa nhã và thân thiện. Buy2sell sẽ luôn vì lợi ích của CTV và người mua, đảm bảo chất lượng, nguồn gốc của sản phẩm và đền bù khi có sự cố hoàn/ trả hàng hóa.
– Khi bất kỳ sự cố/ tranh chấp nào xảy ra, dù còn hợp tác hay đã tạm dừng hợp tác, hai bên cam kết cùng nhau thương lượng và giải quyết các khiếu nại, đền bù thỏa đáng cho nhau bằng thái độ tích cực và đối thoại trực tiếp. Sẽ không có bên nào, gián tiếp hoặc trực tiếp nói xấu, bôi nhọ, phàn nàn lẫn nhau trên các trang mạng xã hội hoặc truyền thông, gây tổn hại đến uy tín của Bên còn lại. Nếu Bên nào vi phạm, sẽ phải đền bù thiệt hại và nhờ cơ quan pháp luật can thiệp để giải quyết hậu quả.

Category

Ads

May mắn xoay vòng vòng!

  • Xoay to get more thanments
  • Mỗi mã đơn hàng chỉ được quay 1 lần
Quay